长久以来,进口家居产品在家居行业内一直是高端和品质感的象征,他们的销售和服务也高高在上,自成体系。但是,随着国内经济持续平稳发展,中国消费者在需求上有了明显的变化,他们的习惯改变、个性化觉醒,给进口家居从业者带来了前端的挑战——他们似乎站了一个十字路口,一边是竞争加剧、销售降速的困扰,一边是国潮风起,国产品牌的强势追赶与挤压。何去何从的抉择将决定未来的生存和发展。
目前,中国已经成为全球第二大经济体和世界上最大的消费市场。国内大循环为主,国内国际双循环相互促进的格局,已经成为我国经济发展的主旋律。从2015年开始,进口家居产品增速相对平缓,这标志着中国高端家居市场进入了“准成熟期”。
如今,面对消费升级以及消费主力年轻化等实际情况,行业专家及业内精英更应深度思考,要主动随机而变,加紧谋划,顺应并引导消费新趋势。
根据新浪家居发布的《2021进口家居调查报告》显示,有80%的受访消费者称最近的消费需求和需要发生了比较大的变化。与想象中略有不同,虽然成交金额很高,但现在的消费者对进口家居品牌并没有比较深度的了解,或者说由于没有品牌忠诚度,他们也没有过多的意愿去了解一个家居品牌的历史和发展。
他们更为关注的是,设计是否新颖、风格是否独特、做工是否精良?在优先级方面,约五成消费者将产品的舒适度放在第一位,其次是性价比,然后是安全性、产品的可靠度。而在风格选择上,人们更偏好现代、简约和北欧风格。
调查还显示,当前,家居卖场是消费者最主要的购买途径。但在信息获取的渠道方面,40%是在网上进行的,尤其是30岁以下的人群。在购买的环节里,线下家居卖场转化的成功率会比较高,其中54%的转化率是在线下完成的。
在新的市场环境下,“进口品牌”不再是一面不倒的金字大旗,各品牌想要吸引理性又感性的“消费新势力”就更应琢磨他们的思想和喜好,尽力提升服务质量,让消费者感受到服务与高价格对等的舒适和愉悦。