2022年进入中场，但很艰难。疫情困局让本就动荡的市场环境充斥更多挑战，特别是四五月份疫情呈现多发频发的态势，更是涉及多个一线城市，消费市场受到明显冲击，疫情成为影响我国经济的主要变量。

疫情阴霾中，各行各业都受到了不同程度的影响，实体门店更为艰难，经营节奏被打乱，线下活动受阻、物流受阻、门店流量锐减加剧着线下门店的生存难题。

被疫情“虐”了两年，市场格局出现明显变化，同时我们要清晰的认知到，疫情仍然存在诸多不确定性，或许未来还会给市场环境带来更多超预期的影响。变速增多，门店的生存挑战已经到了经销商必须全力以赴的时候。

混沌时局中，经销商必须养成灵活敏锐的应对能力，与时俱进，以变应变方为上上策。那么做好以下几点，千钧一发：

1、提升成交量，老客户、新客户必须两手抓

疫情带来最直接的影响无疑是客流锐减，随着上一轮疫情进入收尾阶段，封控解除，门店必须主动出击提振消费积极性。

一方面要加大老客户维护与激活的投入。比如展开老客户感恩回馈的活动，通过提供免费维修、清洗、咨询等多种服务激活老客户，提升复购率和转介绍率。当然，这需要厂家和经销商联手一起做，将服务做到极致才能取到做好的效果。

另一方面要加强新客户的开发，除获客渠道上的创新，更需要将服务做到极致。选择这么多，用户为什么要选择你？这需要经销商花更多心思，重视每一条客户线索、重视每一位客户，用极致的服务去打动用户，并不断积累客户资源，客源的积累是应对变数的保障。

2、开发客源，新工具、新渠道、新模式齐发力

客源问题的本质是流量问题。疫情加速线上渠道的发展，这也是门店必须拓展的渠道，经销商可以通过直播、短视频、小红书、大众点评等平台进行试水打开局面。

线上流量的抢夺，已经是迫在眉睫，比如直播，有些门店已经将直播常态化了，且打法也很常见，效益却极为乐观。当下，经销商要坚持做的同时也要做出效果，否则竞争力很容易落下一大截。

另一方面，需求寻找新的获客方式。比如异业联盟，通过资源整合组成套餐，提供性价比高、完整性高的家装解决方案，在整装受众越来越多，这可以大大提升成交量；再者进行公装渠道的开发，与当地的家装设计公司合作等方面，扩大自己的业务面。

3. 加大团队建设

新模式、新渠道的开发对团队有更高的要求，另一方面提升用户体验也需要一支更给力的服务团队，因此团队的扩编与升级打造很重要。加大导购培训，团队人员知识技能累积等，团队的凝聚力、抗打击能力、学习能力都将决定门店的应急能力，影响成交。

事实上还有很关键的一点，那就是保持乐观与信心，摆正心态，毕竟市场从来不存在穷途末路，挑战与机遇并存——优化成本，保证现金流，保持敏锐的洞察力不断调整应对策略，这是当下经销商必备的基础技能，也是关键技能。

混沌中我们更要明白生意的本质是什么，赚钱的底层逻辑是什么，全力以赴、积蓄客户、聚焦交付则是翻盘的必备要素。困局中，更讲究合作共赢，厂商合力、商业合作更谓上策。